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山里人開淘寶店的創業路程
2010-04-08 22:19:52 來源:互聯網 作者:中國影視后期家園 【 】 瀏覽:5034次 評論:0
我是農村人,1999年底傳統的相親結婚到成家,前后不到兩個月。2000年

從帶著新媳婦懷揣著3000塊錢,滿懷和所有打工仔一樣的創業夢想,第一次

遠離家鄉躋身大城市,投入到打工族的隊中。

在飄北京六年,期間做過農貿市場起早摸黑賣菜的小販,當過土建鋼筋混凝

土小工,系過保險懸高空作業,中關村給白領送過盒飯,站排拎著礦泉水叫

賣,和城官打過游擊戰。發單小廣告飽嘗過戴蓋帽的腳加拳擊。跑過業務推

銷,憑著農村人與生俱有的憨勁,死磨硬纏的掘勁,拿下過數家連鎖大店的

合作業績。輝煌的領過北京地區行業業務代表的第一。開過首都文明的出

租,遭遇過車匪執刀橫脖子的搶劫。吃過老板拖欠工資,一夜起來不知去向

的大虧。

        摸爬滾打六年,依舊是租房子,挪地方。和媳婦過著游擊式的生活。六

年的打工辛酸,和媳婦吃遍了能吃的苦頭。磨滅了剛到城市那份純真與發家

致富的激情,記憶最深處還是那次,錢無分文時,偷偷撿洗菜池邊的殘葉。

跑回家讓媳婦熬稀飯湯喝的情景。那時那刻,想起來我們豈止是喝的稀飯,

多下咽的是淚水。

    我一個初中文化的農村人的能力,只能讓我和媳婦飽嘗艱辛的苦水。讓我

意識到自己要想在城市站穩腳跟是多么的艱難,想想家鄉有房有地,而我們

飄在外面受這份罪。家里上了年紀的老爹老媽,唯有的一個妹妹也遠嫁外

地。而我在北京六年掙得還只是剛好養活媳婦和自己,要在大都市撐起自己

一片天地是多么的不易。為了同時能夠照顧到父母,為了家不再相互的牽

掛,我的軟弱讓我突然的做了個決定-回家,也許家鄉才有我更好的天地。

2006年春節我和媳婦卷鋪蓋,帶著躊躇猶豫,回到了老家父母的身邊。

 

       剛回來,我很快就找到了自己的位置。借錢貸款買了個二手貨車,給縣

里煤礦拉煤賺運費,同時家里添了個女兒,更加重了我的壓力。06年到08年

我沒日沒夜的開車運煤,兩年時間剛把買車錢給賺回來。大家都知道,貨運

掙得就是超載,08北京要奧運,全國加大了打擊治超重超載的力度,我們農

村也不例外。又因為我的車屬于私改車型,縣交警查的更嚴。七月份我的車

就被迫停止運營了。

        我家離縣城13多里地,縣城周邊村鎮近年都與互聯網接軌。不出車的日

子,我就把自己從北京帶回來的電腦接通了寬帶,早在07年的11月份我曾上

網注冊過一個淘寶店鋪,那會想著是把自己多年買的書,通過互聯網轉讓出

去,也多虧在北京漂泊幾年還學的一些現代化的東西。很早就想嘗試都市人

說的網絡購物的真與實。也是自己喜好探究新事物的緣故吧,網店注冊

了,一直忙于跑車,沒時間去上網一直就沒再打理。

         在家的這些日子,我就潛心專研起淘寶。在社區瀏覽了大量的網商故

事,看到好多動人激人奮進的事例,讓我對電子商務有了更深層次的認識。

我想別人能做到的,我可能也行。我也來試試,沒準真還是一條發家致富的

路子。

       讓我頭疼的是:不知道該賣什么?日思夜想,想了好多天。在這里除了

山梁梁就是溝莽莽,小縣城里連個批發市場都沒有。我該賣什么好呢!一個

網友提醒我“坐山吃山”對呀!咱這里有的就是滿山的紅棗和核桃,并且享

有“天下紅棗第一縣”的美譽。對!那我就賣五谷雜糧、紅栆、核桃...咾!

 

             悉心閱讀偉雅老師寫的網商故事,也給了我很大的啟發和更多的想

法。“做自己的特色”“找產品的賣點”我得認真的思索。“民以食為先”

現在人們更注重的是:綠色、自然、更高的健康生活品質。而我打算經營的

就是土里生土里長的這些東西。我們農村近幾年,農作物更少上肥。縣里唯

一的化肥廠都早幾年就倒閉了,從外省調回來的又貴。村人現在都改用牲畜

肥了。而且近年來,各村養殖戶增多,雞牛羊畜肥都是花十來塊錢買一車,

而且還包送肥直接上地的。這也是我覺得我做這個農家店的唯一優勢了。因

為現在不光城市人,農村人也更講究健康生活的品質了。那么,綠色、無公

害污染,就是我的最大賣點。

經營產品定位以后,接下來我就走村串戶去打聽了,誰家的小米、黃豆是今

年剛打的,誰家的核桃樹多,品質好,等等...我都做了實地考察,做到心中

有數。我打算就把我們村子里的這些農家作物搬上淘寶來賣。紅棗、核桃、

豆米面之類,地里種的、樹上結的,自己家的不夠,村子里鄰居親戚家都

是現成的。但光靠這些太單一,還得上點我們家鄉的名優品牌的特產,于是

我去縣城找了在紅棗公司就職的中學同學,很順利他幫我解決了品牌紅棗的

上貨渠道。而且保證給我出廠價,賣幾個,拿幾個,不用壓貨。同時我又免

費代理了平遙冠云牛肉的網絡代銷。

然后就是給我的產品拍照片了,品牌紅棗產品圖片紅棗公司就有現成的。散

貨五谷雜糧得自己拍下來,ps修改一下。說到p圖,以前我一點都不會,還

是臨時抱佛腳在網上在線學了點皮毛基礎。如摳圖做店標之類的。在淘寶大

學也學習專研了好多個晝夜。再就是寫商品描述了,我花了很多功夫和時

在這上面。參看同行同類寫的商品描述,我覺得不能千篇一律,不光要把每

一個商品的特點、規格、大小、介紹說明清楚。我想要給每個商品都賦予感

情,這點很重要因為這樣才能彰顯出我的與眾不同,讓顧客從另一個側面來

了解我,顧客會覺得我是很用心來打理自己的店鋪。很用心來做每一件

情。亮麗的圖片加上詳細精心的商品描述,一旦有顧客光顧,經過與同類產

品的對比,會側重與我。我是這么想的。


貨源有了, 圖片拍了,描述寫上了。就這樣我的小店在奧運期間就開業

了。接下來就是每天泡社區論壇,寫帖回帖做宣傳讓大家知道我開店鋪了。

關于店鋪特色,我想的最多的就是“怎樣把真實的農村展現給廣大顧客”為

此我特意還把我們一家三口的照片放到店鋪招牌,算是做個版權所有,增加

氣和親和力吧。

耐心等待了幾天,很突然,第一筆生意就來了,緊接著第二筆、第三筆。隨

之讓我沒意料到的問題就出現了。因為我這邊是很偏僻的農村,縣城除了郵

局再沒別的快遞公司,而郵局的EMS快遞的高價沒人能夠承受,何況我賣的

都是五谷雜糧類的重量級。所以我給顧客只能發平郵,雖然低廉的郵費最

易讓人接受,可是大家都接受不了的是平郵時間的漫長與自己取貨的不方

便。盡管顧客在購買之前我都是一說再說:平郵很慢,到貨時間7-15天,具

體時間我也摸不準,不能確定。可是總有顧客在我發貨以后的五六天,就來

信息對我的服務質疑。更因為我是零信用賣家。也有一星期收不到貨的顧客

就來申請退款的。而郵局平郵發貨根本就沒辦法查詢追蹤,為此我問過郵局

多次,工作人員總是說:“發貨一個月之后未收到可以遞交查詢申請書,然

后等通知”面對顧客的追問,我常常是焦頭爛額,“對不起!抱歉!您在等

等、再等等...”

經過一個月的買賣經歷,我逐漸了解。原來網上購物大家接受的時間都是快

遞3-5天。而我一個平郵有時要等到甚至半個月,而且還得自取。就因為沒

快遞,看好我商品的顧客,放棄成交的居多。

再就是產品包裝的問題,有顧客直接評價:“產品沒任何袋子包裝,散放

的、用的是廢舊紙箱,以后再也不買了”這的確是個問題,我一個農村人,

在網上開店各種條件相對比城市人要落后許多。產品的包裝,因為沒有合適

包裝的箱子,我只能用村子里的小賣店,鄰居親戚家找一些騰空的牛奶、飲

料、食鹽之類的箱子,來包裝我的產品。箱子外面直接打上膠帶,寫個地

址,就那樣的。而且一個容得下1-2斤的小箱子,我都得拆大箱,量尺子,

重新改做。每天在紙箱修改上就花費很多時間。大家都說我過“ 很老土

的” 可是我這里的條件真讓我找不到更好的辦法!不過箱子里直接散放的

問題,我已經從網上買回真空封口機和袋子。除了還在延用廢舊牛奶箱之類

的來打包,已經算是半個現代化了。

還有顧客問:“你家的小米為什么顆粒不勻,顏色不好看”?“黃豆和超市

賣的不一樣,人家是圓圓的,你家是長型的”?還有紅棗太濕...

大家都拿,超市品牌大廠家,現代化流水線生產的高檔包裝品質,和我們農

村人,延用祖輩傳承的手工式土方法來比較。于是我在店鋪專門寫了專欄

《我想說的》來回答顧客疑問。并且在店鋪公告特意再說了:“平郵很慢”

更有顧客的誤解,說什么:“這年頭互聯網都覆蓋全國了,還能沒快遞,分

明是在郵費上花心思,變著法的騙人。鄙視你這號人!”也有一個顧客說我

是“棗紅心不紅,收快遞費發平郵,花錢買了個大堵心”有時顧客要求發郵

政快包,就是比平郵優先投遞的那個,價格比平郵高一倍的。可是淘寶沒

給“郵政快包”設置填入發貨單號的專欄。只能從平郵欄填入。而它又不屬

于EMS快遞,到貨時間又和平郵相差不多。常常是顧客看到發貨單號那一

欄,就產生誤會。所以會說:“收快遞費,發平郵” 大家都知道平郵是最

慢的,郵費是國內最低的,而且我都是按包裹單實際支付收取,多一毛我都

會主動在交易結束的時候詢問顧客是否退回去。

面對誤解與不理解,我只有苦水往肚子里咽,交易結果就是最后的事實澄

清。我媳婦都說我是個“雞腸子的人,心太細”。收到顧客不明理由的誤解

與謾罵,我常常會好幾天心里苦澀與沉痛,對淘寶無精打采,失去信心。

一個網友說得好:“這世界沒有真正的百分百,但我們始終如一要用真誠的

態度來面對接受任何一個顧客給的中差評”我想是對的,只有把自己放在大

眾的睽睽之下,讓公眾來監督,才能讓自己做得更好更強。

從最初的嘗試到現在的一顆鉆石,前后五個多月雖然只是跨出的一小步,但

已經證明電子商務我用來養家糊口是條可行之路,我一定要堅持走下去,走

村自己的一片天地。回顧一路走來得感謝大多好心顧客給我的理解與信任!

還有同行淘友給的幫助與支持!更得感謝幫我提供收攢牛奶紙箱的我村鄰居

街坊村民。還有我家挺著大肚子給我幫忙,給我后盾,給我即將生兒子的好

媳婦。還有每天不辭辛勞幫我去郵局發貨的父親。在這里,借淘寶平臺,我

要說:謝謝了!

       2008歲末之交,在完成 “網絡創業先鋒”初稿的時候,我有了新的計劃

和愿望:

一、盡快找關系和縣郵局協商解決一下, 我想發EMS的速度經濟郵費的價

格。讓我的顧客不再等平郵漫長,自取貨之苦。(希望能遇貴人來幫助)

二、牛年之內沖上五鉆以后。(把我的拉煤車賣掉,全身心投入到淘寶)

三、牛年底之前買個小面的。(去縣城郵局發貨不用再冒風和雨)

四、夏天帶著老婆、兩個孩子去省城太原妹妹家,帶孩子們去看看動物園以

及農村之外的奇妙。(北京回來就在村里再沒出去)

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Tags:山里人 創業 路程 責任編輯:瞬間視覺
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